Retail

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden an und zwischen allen Touchpoints im Omnichannel-Ansatz in den Fokus zu stellen. Sei es im Onlineshop, in der mobilen Kunden-App oder im stationären Handel: Eine durchgängige und überzeugende Customer Journey ist essenziell für Kundenzufriedenheit und -bindung.

Wir begleiten Sie von der Analyse der Kundenbedürfnisse über die schnelle Prototyp-Entwicklung bis hin zur erfolgreichen Umsetzung.

Egal, ob neue digitale Geschäfts­modelle, Future Work oder branchen­konver­gente Innovationen – unsere Retail Experts finden mit Ihnen pass­genaue Antworten für die Bedürf­nisse Ihrer Kunden von morgen. Mit Ihnen entwickeln wir neue, digitale Geschäfts­modelle – unkompli­ziert und ver­antwortungs­bewusst. Wir bringen Sie zu neuer Wert­­schöp­f­ung – von der Idee bis zur Kommer­ziali­sier­ung machen wir Inno­vatio­nen planbar und unter­stützen Sie in allen Pha­sen der Erschlie­ßung neuer Customer Journeys.

Digitale Aspekte sind bereits heute ein essenzieller Teil schnelllebiger Shopping-Erfahrungen. Häufig stehen sie aber noch unflexiblen, silohaften Organisationsstrukturen auf Händlerseite gegenüber, die wandelbaren Kundenbedürfnissen in ihrer ganzen Dynamik nicht mehr gerecht werden können.

Wir begleiten Ihre Organisation auf ihrem Weg durch die digitale Transformation – hin zu schnelleren, zielgenauen und kundenzentrierten Entscheidungen.

Durch den Standard omlox lassen sich ver­schie­dene Lokali­sierungs­techno­logien wie Ultra­weit­band, RFID, 5G oder GPS gemeinsam ver­wen­den und Produkte im gesamten Life­cycle durch­gängig verfolgen. Hieraus ergibt sich eine Vielzahl von Vorteilen für Händler, z. B. Transpa­renz in der Supply Chain, Effi­zienz­stei­ger­­ungen in der Lager­logistik, Digitali­sierung des Waren­verkehrs und verein­fachte Inventur­prozesse – dabei stehen wir Ihnen gerne beratend und umsetzend zur Seite.

Für Händler ist die qualifizierte Verwertung interner und externer Daten als strategische Entscheidungsbasis ein Differenzierungsfaktor. Für das Nachhaltig­keitsreporting müssen zudem aussagekräftige und verlässliche Daten zur Verfügung stehen. Mit dem Aufbau ganz­heitlicher Big-Data-Plattformen unterstützen wir Sie dabei, aus Ihren Kundendaten weg­weisende Entscheidungen für strategische Ziele (z. B. Nachhaltigkeitstransformation), Vertrieb, Marketing und Einkauf abzuleiten.

Der globalisierte Handel spiegelt sich auch in der IT-Architektur wider – IT-Systeme nutzen vermehrt digitale Plattformen zur Datenverteilung.

Ob Einkauf, Logistik oder Vertrieb – wir passen Ihr digitales Ökosystem zukunftssicher an die Erfordernisse des Marktes an.

Kundenspezifische Applikationen ermöglichen es Ihnen, fehlende Informationen sichtbar zu machen oder Lücken im Datenfluss zu über­brücken. Für Use Cases wie Produk­tions­moni­toring, Maschi­nen­daten­erfas­sung oder automa­ti­sier­te Abläufe müssen häufig noch indi­vidu­elle Schnitt­stellen oder Services programmiert werden.

Mit klassischen, agilen oder hybriden Projekt­management-Methoden haben wir die Wirt­schaft­lich­keit Ihrer Vor­haben stets im Blick.

Der Betrieb Ihrer IT-Infra­strukturen, die Über­nahme spezieller Services zur Entlastung Ihrer eigenen Organi­sation, die Umsetzung und Einhaltung von Risk-, Compliance- und Governance-Prozessen, First und Second Level Support, Release-Wechsel, Software Deployment:

Der laufende Betrieb sichert Ihre Wert­schöpf­ung – jedoch nur, wenn alles reibungs­los funktioniert. Hier steht Ihnen die bridgingIT-Gruppe gerne als Outsourcing-­Partner zur Seite.

Third Party Management, die Vermeidung von verdeckter Scheinselbstständigkeit in lang­fristigen Projekten, personelle Unter­stützung für Ent­wick­lungs­leistungen – als Sourcing-Dienst­leister und mit­denk­en­der Partner kann die bridgingIT-Gruppe in unter­schied­lichen Rollen wichtige Auf­gaben für Ihr Retail-Unternehmen erfüllen.

Die Digi­tali­sier­ung bringt diverse Anfor­der­ungen mit sich, die wir mit Ihnen in opti­mier­ten Kooperations­formen bewältigen.