Operations & Services
Flexible IT-Services für zufriedene Kunden
Flexible IT-Services für zufriedene Kunden
Flexible IT-Services für zufriedene Kunden
Unsere Kunden profitieren von maßgeschneiderten Service-Vereinbarungen, je nach den bestehenden Anforderungen und Standards. Für uns ist es kein Problem, mit Ihren eigenen Teams oder Partnern zusammenzuarbeiten oder Ihre vorhandenen Systeme zu nutzen. Wir bringen auf Wunsch aber auch gerne eigene Systeme mit.
„Ob Legacy-System oder moderne Cloud-Applikation – wir konzipieren und betreiben Ihre IT-Services, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.“
Alexander Jende | Competence Lead Operations & Services
Je schnelllebiger das Geschäft und der Markt in dem Unternehmen agieren, desto wichtiger ist eine flexible, skalierbare und agile IT-Organisation. Unternehmen brauchen eine zuverlässige, skalierbare und innovative IT-Basis, um sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren zu können.
Unternehmen erwarten Beherrsch- und Vergleichbarkeit von IT- und Service-Leistungen und setzen daher auf individuelle Anwendung bewährter IT-Frameworks wie ITIL oder COBIT.
Zufriedene Kunden sind entscheidend für den Erfolg von IT-Organisationen. First- und Second-Level-Support spielen zentrale Rollen bei der Erreichung von Qualitätsstandards.
Der Anteil Cloud-basierter IT-Lösungen steigt weiter an, wodurch Unternehmen vor der Herausforderung stehen, diese effektiv und wirtschaftlich in ihrer IT-Service-Organisation zu integrieren. Die zeitgleiche Zunahme agiler Zusammenarbeitsmodelle erfordert zudem flexible Prozesse im Service-Management.
Methoden und Technologien
Methoden und Technologien
Methoden und Technologien
Unsere Leistungen im Bereich Operations & Services
Unsere Leistungen im Bereich Operations & Services
Unsere Leistungen im Bereich Operations & Services
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Über den gesamten Service-Lifecycle beraten wir Sie ganzheitlich und bringen unsere langjährige Erfahrung bei der organisatorischen und technischen Gestaltung und Umsetzung moderner IT-Services ein. |
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Service-Management beherrschen wir mit klassischen, agilen oder hybriden Methoden nach anerkannten Standards. Wir ermöglichen Ihnen flexible DevOps-Modelle durch Services, die auf Ihr Zusammenarbeitsmodell zugeschnitten sind. |
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Wir übernehmen den Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung Ihrer IT-Infrastruktur und Ihrer Anwendungen in Form von Managed Services, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Unsere proaktiven Monitoring- und Support-Modelle sorgen dafür, dass Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden. |
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Wir unterstützen Sie bei der Cloud-Migration durch flexible und skalierbare Services auf Basis aktueller Cloud-Plattformen. Für Sie optimieren wir permanent den Automatisierungsgrad, verbessern Ihre Arbeitsabläufe und beschleunigen Bereitstellungsprozesse für Infrastruktur und Software. |
